Distribuidora Tolukasa S.A. de C.V.

Política de privacidad

1. Identidad del Responsable.

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulareshacemos de su conocimiento que Distribuidora Tolukasa, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Tecnológico, Colonia Llano G., Metepec, Estado de México, C.P. 52148; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

2. Finalidades del tratamiento de datos.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

3. Datos personales a recabar.

Para las finalidades antes mencionadas, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando se comunica vía telefónica a nuestras oficinas y/o acude de manera personal, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley, con el objeto de que le proporcionemos información sobre nuestros empleos, productos y/o servicios, publicidad de nuestra marca, ofertas comerciales, etcétera, para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales de identificación, contacto, laborales y patrimoniales, siendo los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Nombre de la empresa que representa.
• Nombre del contacto en la empresa y puesto.
• Domicilio fiscal de la empresa o alterno.
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo y/o móvil.
• Registro Federal del Contribuyente.
• Nombre y/o firma de los representantes legales y/o personal de contacto.
• Horario laboral de la empresa y/o los contactos.
• Datos de identificación de vehículos (placas, modelo).
• Imagen corporal y facial.
• Número de cuenta y CLABE interbancaria.
• Grabación de voz.
• Otros.

4. Consentimiento.

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted acepta la recopilación, uso, divulgación, procesamiento y transferencia de esta información, de acuerdo con los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

5. Tranferencia de datos personales.

Los datos personales sólo serán transferidos a los terceros que por disposición legal se establezca o cuando el titular de los datos personales lo autorice; mismos que se mantendrán correctos y actualizados de tal manera que no se altere la veracidad de estos.

El responsable no estará obligado a recabar el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

• i. Cuando una ley así lo disponga, debiendo dichos supuestos ser acordes con las bases, principios y disposiciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en ningún caso, podrán contravenirla. 
• ii. Cuando las transferencias que se realicen entre responsables sean sobre datos personales que se utilicen para el ejercicio de facultades propias, compatibles o análogas con la finalidad que motivó el tratamiento de los datos personales. 
• iii. Cuando exista una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente. 
• iv. Para el reconocimiento o defensa de derechos del titular ante autoridad competente.
• v. Cuando los datos personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable. 
• vi. Cuando exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes.
• vii. Cuando los datos personales sean necesarios para efectuar un tratamiento para la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria. 
• viii. Cuando los datos personales figuren en fuentes de acceso público. 
• ix. Cuando los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación. 
• x. Cuando el titular de los datos personales sea una persona reportada como desaparecida en los términos de la ley en la materia.

6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

El trabajador, cliente y/o proveedor tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted debe presentar la solicitud respectiva en el correo electrónico a yakult@grupotolukasa.com.mx y al teléfono 722 2713535 y 01 800 8389922. 

El procedimiento es el siguiente:

Envío de correo electrónico con solicitud adjunta escrita de puño y letra, firmada, y copia de identificación oficial con firma visible.

En un periodo de 72 horas se realizará una respuesta por el mismo medio para dar a conocer la resolución del mismo.

En caso de ser tendrá un lapso de 20 días para emitir el comunicado por parte del responsable del departamento para especificar el acceso, rectificación, cancelación de la información.

Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

Correo electrónico yakult@grupotolukasa.com.mx y a los teléfonos 7222713535 y 01 800 8389922. 

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del Portal https://yakulttoluca.com/ 

Su información personal será custodiada bajo la más estricta confidencialidad para en medida de lo posible realizar la prevención el mal uso, implementando medidas de protección apegadas a la legislación mexicana. Para más información visite www.ifai.org.mx